Contar con una solución de gestión de clientes, permitirá a la empresa:

• Identificar, captar y fidelizar a sus clientes ofreciendo servicios y respuestas personalizadas para cada segmento de su mercado.
• Realizar campañas / promociones específicas en función de segmentos determinados.
• Obtener informes detallados con información actualizada sobre la clientela.
• Cualquier empleado puede conocer la información referente a un cliente (productos adquiridos, incidencias anteriores, estado de sus pedidos, etc.), por lo que este siempre tiene la sensación de ser "único" y los lazos con la empresa se fortalecen. 

• Incrementar la ocupación y los ingresos con un ajustado forecast (predicción de la demanda) y una correcta política de overbooking.
• Potenciar la demanda en periodos de temporada baja.
• Aumentar la tarifa media con una buena implementación que controle la disponibilidad y el control de precios más una buena gestión del overbooking y un forecast ajustado.
• Controlar la disponibilidad y los precios de la competencia en tiempo real, para tomar decisiones rápidamente.
• Predecir el comportamiento del consumidor y realizar previsiones correctas de demanda.
• Incrementar los ingresos con una buena optimización de los canales de distribución.
• Mejorar la estrategia de comercialización online, al facilitar el proceso de análisis y toma de decisión del precio de habitación en función de la demanda.
• Implicar a todo el personal del establecimiento en la optimización de la venta.

La implantación de una solución de estas características supone para la empresa los siguientes beneficios:

• Actualizar simultáneamente los precios y la disponibilidad online de su sistema de gestión de reservas y de los diferentes canales OTA (Agencias de venta online), ahorrando horas de trabajo.
• Reducir errores a la hora de publicar las tarifas y disponibilidades de habitaciones.
• Comparar y actualizar todas sus tarifas, el tiempo mínimo de estancia y disponibilidades en un espacio unificado.
• Agilizar el proceso de redistribución de habitaciones no vendidas a otros canales.
• Reducir el riesgo de overbooking.
• Promocionar las habitaciones disponibles en un gran número de canales.

Incorporar una solución de “Menú Engineering”permitirá a la empresa:

• Aumentar sus beneficios.
• Mejorar el conocimiento de la rentabilidad de cada plato.
• Mejorar la disponibilidad de los platos ofrecidos.
• Mejorar la satisfacción global de los clientes (relación calidad/precio).
• Disponer de soluciones concretas sobre cómo proceder en el momento que desee incorporar  modificaciones a la carta.

Los beneficios que aporta a la pyme la implantación de un canal propio, se recogen a continuación:

• Ofrecer un servicio de valor para la clientela aprovechando los recursos existentes ya en la empresa y sin generar un coste adicional.
• Dividir las redes de la empresa consiguiendo con esto no ralentizar la conexión propia si se conecta mucha gente externa a la empresa y garantizar la seguridad de los datos de la empresa.
• Poder lanzar una página personalizada de inicio dependiendo de a qué se dedique la empresa que lo ofrece con una oferta, un menú, una promoción personalizada, etc.
• Poder limitar el acceso a los contenidos a los que se puede acceder desde esa red para clientes. Limitar el acceso a navegación web por ejemplo y limitarlo a las descargas o al 
• Poder realizar campañas de promoción y obtener datos de la clientela a través de una página de entrada donde recopilar información para la empresa que ofrece el servicio, ya que el acceso se ofrece sólo a quienes cubran ciertos datos. 

Disponer de una centralita virtual sobre VoIP supone una:

• Reducción de los costes fijos de la empresa (cuotas de líneas, mantenimiento de centralita física, etc.)
• Disposición de extensiones móviles o situadas en distintas ubicaciones.
• Comunicaciones internas sin coste.
• Transferir llamadas entre distintas oficinas/ubicaciones.
• No requiere de líneas de voz asociadas sino una conexión a internet (fija o móvil)  que asocia la extensión a un usuario independiente de su localización física.
• Control e integración de todas las comunicaciones de la empresa en un mismo número.
• Mejora de la imagen de la empresa, con locuciones de bienvenida con voz natural, transferencia de llamadas, llamadas en espera con música, etc. 

Disponer de una herramienta de business analytics parametrizada conforme a sus necesidades permite a la empresa beneficiaria:

• Generar un rápido retorno de la inversión realizada para la implantación de este tipo de solución.
• Facilitar la competencia con empresas más grandes o a ganar más cuota de mercado
• Ahorrar tiempo al eliminar tareas repetitivas que no aportan valor (extracción de la información, generación de informes, etc.)
• Acceder a su información, en tiempo real, en cualquier momento y desde cualquier ubicación.
• Analizar de forma agregada datos procedentes de distintas fuentes (visitas web vs datos de compras, datos de producción vs pedidos…) permitiendo identificar relaciones de dependencia entre distintos factores.
• Generar nuevas oportunidades de negocio, puesto que la utilización eficiente de los datos permite adelantarse a las necesidades de los clientes y evitar posibles errores
• Interpretar la información de forma visual, agilizando el análisis y facilitando la toma de decisiones.
• Crear cuadros de mando dinámicos, que se adapten a las necesidades de la empresa en cada momento, ampliando o reduciendo el alcance de la información mostrada.
• Compartir (de forma interna o externa) información de la empresa, facilitando relaciones con socios, clientes y/o proveedores. 

Al disponer de un sistema de vigilancia adaptado a sus necesidades, la empresa podrá:

• Anticipar cambios relevantes en el entorno, como la aparición de nuevos nichos de mercado, nuevas demandas o necesidades de la clientela...
•  Detectar amenazas (aparición de nuevos productos competidores, cambios legislativos que afecten a la actividad actual, etc.) con suficiente antelación para poder tomar las decisiones adecuadas
• Identificar posibles colaboradores, socios, asesores...
• Identificar y/o generar nuevas ideas de negocio, que le permitan innovar en sus productos y servicios.
• Detectar oportunidades de contratación con Administraciones Públicas (internacionales, nacionales, regionales y locales) y de obtención de financiación a través de subvenciones públicas. 

La implantación de una solución de realidad virtual presenta un elevado potencial de aplicación en diferentes sectores empresariales. Un solución de estas características se convierte en un medio de comunicación eficaz entre diseñadores, fabricantes y clientes que ofrece:

• Puesta a disposición de los clientes experiencias enriquecedoras y únicas, en un marco interactivo.
• Mayor interactividad en el proceso de diseño de un producto al poder modificar el diseño básico de forma fácil y comprobar inmediatamente el resultado.
• Evaluación de diferentes alternativas de un diseño, con un bajo coste.
• Mayor flexibilidad en la adaptación a las necesidades de los clientes, al ser posible la participación activa del cliente interactuando con el entorno virtual.
• Transmisión de una imagen de innovación de la empresa.
• Aumento del ratio de ventas con respecto a ofertas presentadas al cliente, al ofrecer un producto de mayor atractivo para el cliente.
• Disminución de los costes totales de producción al reducir la necesidad de interacciones y modificaciones posteriores.
• Reducción de los tiempos de montaje/instalación del producto.
• Reducción del tiempo de llevar un producto al mercado, al reducir los tiempos de desarrollo.
• Anticipación a posibles problemas en las fases de producción y montaje.
• Mejora de la eficiencia en el trabajo al poder visualizar conjuntamente y anticipadamente el producto en el entorno virtual. 

Disponer de un sistema de prototipo rápido permite a la empresa:

• Disponer en horas de un prototipo funcional que de otra forma podría tardar semanas y tener asociados costes elevados.
• Comunicar y validad con agilidad cambios en los diseños.
• Reducir defectos en el producto final.