• La importancia de las RRSS en las empresas en la actualidad.
• Cómo cuidar nuestra imagen en el mundo digital.
• Funciones de un Comunity Manager y Social Media.
• Estrategias digitales comunes: herramientas para gestionar las RRSS de cualquier empresa.
• Estrategias digitales según sector y trucos para organizar el tiempo empleado en la gestión.
• Necesidades por sectores: hostelería, comercio, sector servicio, servicio a empresas, sector industrial, otros.
• Preparación Borrador/Plan Mensual de contenido.
• Cosas que no sabes de las RRSS: Cumplimientos legales, copyright y otras obligaciones.
• Creación de etiquetas y pautas básicas de descripciones adaptadas al algoritmo de las RRSS.
• Planificación anual de las RRSS.
• Calendario del Community Manager / Social Media.

WhatsApp se ha convertido en una de las apps más usadas del mundo. En esta formación aprenderemos a hacer un correcto uso profesional de esta herramienta que nos ayude a ganar clientes y lo más importante fidelizarlos y que visiten nuestro comercio con asiduidad.

• Importancia del contacto y atención al cliente.
• WhatsApp Business: instalación y configuración.
• Recomendaciones de uso y comunicación.
• WhatsApp como recurso para la venta.
• Estrategias de marketing en WhatsApp.

 En un entorno de mercado cada vez más complejo y cambiante, en el que necesitamos encontrar mecanismos para ganar en eficiencia, reducir costes, y adaptarnos rápidamente a los requerimientos de clientes cada vez más exigentes, la Digitalización y Automatización de los procesos administrativos empresariales, se nos presenta como la solución más idónea para incrementar nuestra ventaja competitiva, minimizando tiempos de gestión y recursos.

Diseñar y optimizar la gestión de procesos administrativos, mediante la Automatización Robótica de Procesos (RPA), nos va a permitir eliminar gran parte de las ineficiencias manuales de estos procesos repetitivos (que hasta ahora no percibíamos como tales), a la vez que ganamos en productividad personal, reducimos el riesgo operacional, mejoramos la experiencia del cliente y la calidad de los datos procesados, o ahorramos costes... por poner en valor sólo algunos de los beneficios más representativos de lo que puede suponer implementar un RPA en tu empresa.

Una vez identifiques el tipo de tareas administrativas que puedes automatizar con un RPA (conectarte a bases de datos, extraer información de sitios Web, abrir correos y procesar archivos tipo Excel o Word, rellenar formularios, extraer datos de documentos, generar informes y reportes, conectarse a una API, acceder a redes sociales, unificar datos de múltiples fuentes, etc.), ya nada será igual, y podrás movilizar a tus equipos de trabajo para que realicen tareas que proporcionen un mayor valor añadido a la empresa.

La Gamificación en la empresa trata de aplicar mecánicas basadas en el juego, a una tarea o entorno relacionado con el trabajo, con el objetivo de incrementar el interés, la motivación y el compromiso de quien la realiza, convirtiendo procesos empresariales cotidianos y aburridos (pero de necesaria ejecución), en actividades divertidas y dinámicas, que impliquen y consigan motivar a las diferentes áreas departamentales, redundando en interés de toda la organización.

No es ninguna casualidad que cada vez un mayor número de empresas (y no sólo las de gran tamaño), recurran periódicamente a estrategias de Gamificación empresarial, obteniendo una serie de beneficios (tangibles e intangibles) entre los que podemos señalar como más destacables, el aumento del periodo de interés y nivel de alerta al realizar una tarea, la mejora de la actitud y la disposición de la plantilla, la disminución de la curva y tiempo de aprendizaje, el incremento de la retención de la información y de las posibilidades de que la tarea se repita a largo plazo, la disminución de los niveles de estrés del personal, y por supuesto, la creación de valor añadido para la empresa.

Si quieres tener una aproximación clara y concisa sobre las ventajas de utilizar herramientas digitales que te permitan  descubrir los secretos de la Gamificación, cómo podemos utilizarla en los diferentes ámbitos de nuestra empresa extrapolando su aplicación a través de casos de éxito reales, y descubrir cuáles son las principales herramientas que podemos utilizar para su implementación en el día a día de nuestra actividad, sin duda, este es tu Webinar.

Antes de abordar cualquier decisión o inversión, es necesario tener una lista larga de riesgos, hay que tener en cuenta mil factores para reforzar que el paso que vamos a dar en nuestro proyecto es el correcto o no, es el momento de abordarlo o no.

Estamos acostumbrados a tomar decisiones sin criterio más allá de unos pocos meses…se hace necesario tener altura de miras y adoptar estas decisiones desde una perspectiva más crítica…

1. La planificación estratégica como base para la supervivencia de las empresas.

2. Cómo abordar con éxito un programa de transformación digital con metodologías ágiles. Ayuda a las personas a liderar sus empresas sin abandonar su vida personal. Agente Vertebrador de Cambio.

ORDEN DEL DÍA

09:00 – 09:30 h. Recepción. 
09:30 – 09:35 h. Apertura. (Cámara de Comercio de Alicante). 
09:35 – 09:50 h. Introducción a la actividad portuaria (APA). 
09:50 – 10:05 h. Presentación del Programa Ports 4.0 (APA). 
10:05 – 10:25 h. Casos de éxito en la convocatoria. Nunsys: Caso de éxito “SIRENA” proyecto pre-comercial de la I convocatoria. Desinope: Caso de éxito “CRANC, Tecnología de malla activa” idea de la II convocatoria. 
10:25 – 10:45 h. Presentación necesidades en La Estiba (TMS) 
10:45 – 11:00 h. Retos y oportunidades para innovar en el sector logístico-portuario (APA). 
11:00 – 11:30 h. Debate, resolución de cuestiones y cierre (APA). 
11:30 h. Café y networking.

ORDEN DEL DÍA

09'00 - 09'30 - Recepción y Bienvenida 
09'30 - 10'30 - Contenido específico Ciberseguridad - casos prácticos 
10'30 - 11'00 - Turno de preguntas y Cierre 
11'00 - Café y networking

Compartir conocimientos y buenas prácticas en los procesos de digitalización con casos de éxito, puntos críticos, autoevaluación y mejora continua.

Desarrollar y ofrecer ideas de oportunidades de negocio. Dirigida a innovadores, creadores y personas que deseen revolucionar su sector empresarial.

Abordar los principales beneficios, y ventajas estratégicas que podemos obtener a nivel de negocio, al definir y explotar correctamente nuestra tienda online.

ORDEN DEL DÍA

10:00 – COMIENZO DE LA SESIÓN – Presentación Programa Oficina Acelera Pyme.
10:05 – Cómo presentar correctamente los productos de tu tienda online 
• Productos en la página de inicio: Destacados, categorías, marcas, ofertas y promociones 
• Cómo organizar las páginas de tu tienda online 
• Contenido recomendable de la ficha de producto 
• La importancia de las imágenes y vídeos de calidad 
11:00 – TURNO DE PREGUNTAS. Cierre de la sesión