El departamento de ventas y departamento de marketing, un matrimonio muy bien avenido; Tengo una base de datos, ¿cómo puedo usarlos de forma lícita?; CRM vs ERP ¿cuál necesita mi negocio?; ¿Está mi web preparada para recibir clientes?; Lead nurturing y funnel de conversión; Newsletters y otras formas de comunicarnos con nuestros clientes; Inbound Marketing y otras herramientas de automatización

Los objetivos SMART y por qué necesitamos una estrategia digital; Pescar clientes con las Redes Sociales: ¿Cómo utilizar las Redes Sociales en mi negocio?; Contenidos e imágenes: las claves para enamorar al cliente; plataformas de reservas, ¿merecen la pena?; Estrategias con influencers; Promociones y ofertas para hacer que el cliente vuelva; Cómo gestionar la relación con el cliente.

• Protocolos comerciales, 4 reglas básicas a tener en cuenta
• Herramientas de seguimiento comercial, que es un CRM y para qué sirve 
• Segmentación de mis clientes
• Cómo comunicar con el cliente
• Postventa, cómo realizar un seguimiento de las incidencias
• Pirámide de la salud comercial

0. Presentación Oficina Acelera Pyme.

1. Elaborar la previsión del flujo de caja

2. Importancia de la gestión de la tesorería

3. Planificación financiera

4. Previsión anual del flujo de caja

5. Plan de Tesorería

6. KPIs de tesorería

7. Herramientas de gestión

0. Presentación Oficina Acelera Pyme.

1. Estrategia de captación de datos para tener una base de datos eficiente

2. Mailchimp: la herramienta de email marketing

3. Qué contenido incluir en una newsletter?

4. Estrategias para mejorar la tasa de apertura y clics en una newsletter

5. Cómo interpretar las estadísticas para mejorar la eficacia de los próximos envíos

A lo largo de la ponencia conoceremos cuales son los puntos clave para obtener el mayor retorno posible en un entorno web y conseguir el máximo de conversiones de visitantes a LEADS cualificados. Finalmente mostraremos ejemplos prácticos sobre webs orientadas a KitDigital y trataremos sobre cómo Terceto Comunicación aborda esto desde su punto de vista de Proveedor Homologado.

¿Qué es el phising? En este seminario trataremos de mostrar que es el phishing y en qué consiste. Cómo funciona? Veremos cómo funciona un ataque de phishing y sus efectos en la empresa y empleados. Detección? Trataremos las técnicas de detección de los ataques de phishing. Actuación ante ataque de phishing? Aprenderemos a actuar en caso de ser víctima de un ataque de phishing.

La tecnología es por y para personas. Es por ello que los recursos humanos evolucionan hacia tareas de más valor, dejando las tareas más repetitivas y de menos valor a las máquinas.

La automatización de los procesos es una realidad gracias a la tecnología IoT en la que somos capaces de conectar cualquier máquina o dispositivo a internet para automatizar los procesos, gestionar su manejo remoto y simplificar sus efectos minimizando errores.

La nube nos proporciona ventajas competitivas en cuanto a la usabilidad y compartición de la información, infraestructuras y servicios online. Ser Dueños de nada y Usuarios de todo es la nueva forma de trabajar y gestionar los recursos de la empresas ahorrando costes, mejorando la información y siendo más competitivos en nuestros procesos.