El éxito de las estrategias de comunicación depende mucho de cuánto conocemos a las personas con quien queremos hablar. Conocer el universo de tus clientes y futuros clientes, evita que hables solamente sobre lo que la empresa conoce y dirijas tu enfoque sobre lo que la audiencia busca, generando mucha más identificación con tu marca. No conocer bien a tu público hace que la comunicación sea muy generalista o incluso equivocada.

Con el paso del tiempo, diferentes herramientas surgieron para auxiliar el proceso de investigación.

¿Qué veremos en este webinar?

• Análisis de la competencia y curva de valor con herramientas digitales
• Digital Customer Journey
• Nuevo funnel de ventas