Objetivos:

· Aprender la importancia para la empresa de una correcta gestión de la reputación online.

· Asimilar la importancia para la empresa de una correcta gestión de la reputación online.

· Planificar métodos de análisis de reputación online y gestión de crisis.

· La búsqueda social para dar seguimiento y cuantificar el desarrollo de la reputación online.

· Conocer la importancia de la reputación online en tiempos difíciles. Principales aplicaciones en el mercado.

· Las claves para la identificación y gestión de las crisis de comunicación y reputación en redes sociales.

· Las oportunidades y retos que representan las redes sociales para la gestión de la relación con los nuevos stakeholders (empleados, accionistas, blogs, comunidades, nuevos medios).

Contenido

· La gestión de la reputación en el mundo empresarial.

· Qué es la reputación online.

· Plan de reputación online.

· Medios sociales y stakeholders.

· Gestión de crisis.

· Herramientas reputación online