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Eventos TICCÁMARAS
Jornadas

Nuevas formas de relacionarte con tus clientes

Programa Oficinas Acelera Pyme
Cuándo

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19 de Abril de 2022
09:00 a 11:00 horas
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Dónde

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Webinar
Cámara de Comercio de Jerez de la Frontera
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Contacto

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María Cutilla

Poner a disposición de los diferentes profesionales los conocimientos y herramientas necesarias para llevar a cabo una estrategia de atención al cliente utilizando nuevas herramientas y plataformas.

¿Qué es la relación con los clientes y por qué es importante?; El mundo digital y cómo ha cambiado la atención al cliente; Aquí y ahora: asistencia al minuto; Human to human: no queremos hablar con robots; Herramientas de mensajería y chat personales; Chats integrados en web; Ventajas e inconvenientes de los chatbots; Reseñas en plataformas: cómo gestionarlas y responderlas correctamente; Buenas prácticas de atención al cliente; Estrategias de relación con el cliente.