Darle visibilidad a la necesidad de integrar comercio online y offline en un mismo concepto, el omnichannel, en el que el cliente recibe siempre la misma atención y encuentra las mismas facilidades para comprar, independientemente del canal por el que llegue, de manera que, pueda dotar a los asistentes de una visión general y práctica, que permita incrementar el retorno de la presencia online de su negocio. 

ORDEN DEL DÍA

10:00 – COMIENZO DE LA SESIÓN – Presentación Programa Oficina Acelera Pyme.
10:05 – Cómo integrar el mundo online y offline en tu negocio: Omnichannel 
• Tu cliente ya es digital 
• Abrir un negocio online: integrar con el negocio físico 
• ¿Qué es el omnichannel? 
• Omnichannel vs. multichannel 
• Showrooming e webrooming 
• Integrar el comercio electrónico con el comercio físico: Claves y estrategias 
• Digitalizar el comercio físico: Herramientas útiles 
• Ejemplos e ideas de integración online/offline 
11:00 – TURNO DE PREGUNTAS. Cierre de la sesión