•El cliente es cada vez más digital y busca una atención cercana, por eso es importante estar presente también en este canal.

•Ofrecer a los establecimientos comerciales, la posibilidad de aprovechar las funcionalidades de WhatsApp Business para aplicar a nuevos procesos y técnicas como: la inclusión del catálogo en WhatsApp, la atención al cliente personalizada, la difusión de información y la gestión de citas.

•Aprender a gestionar el WhatsApp Business para comunicarse fácilmente con los clientes a través de las herramientas que permiten automatizar, ordenar y responder mensajes de manera rápida.

•Aprender a configurar y gestionar el catálogo en WhatsApp Business para utilizar en técnicas de venta directa.