Ofrecer a los establecimientos comerciales la posibilidad de aprovechar las funcionalidades de Whatsapp Business para aplicar a nuevos procesos y técnicas como: la inclusión del catálogo en Whatsapp, la atención al cliente personalizada, la difusión de información y la gestión de citas.

• Aprender a gestionar el WhatsApp Business para comunicarse fácilmente con los clientes a través de las herramientas que permiten automatizar, ordenar y responder mensajes de forma rápida.

• Aprender a configurar y gestionar el catálogo en Whatsapp Business para utilizar en técnicas de venda directa.

ORDEN DEL DÍA

• Qué es Whatsapp Business.

• Diferencias entre Whatsapp y Whatsapp Business.

• Aprender a configurar la aplicación.

• Descubrir sus funcionalidades.

• Crear un catálogo de productos en Whatsapp Business para que los clientes puedan acceder a sus productos.

• Respuestas y mensajes automáticos.

• ¿El futuro de Whatsapp?