ORDEN DEL DÍA

• Introducción: ¿Qué es la nube?

• Herramientas de gestión de clientes y gestión empresarial

o CRM (Gestión de la Relación con el Cliente) y ERP (Sistema de Planificación de Recursos Empresariales) para el comercio

• Google Suite – Puede ser nuestro primer CRM y más

o Gmail para el comercio, Contactos, Calendar, Google Drive

o ¿Practicamos?

• Otros CRMs

o Odoo CRM y ERP, Salesforce, Zoho, Zendesk, Venzo CRM…

• ERP en la nube para el comercio

o ClassicGes, Holded, Odoo, Openbravo…

• Integración del corazón de tu negocio con tu comercio electrónico

Integración de estos sistemas de gestión (el corazón de tu negocio) con tu comercio electrónico (Enlazando con el seminario del día 26/10/2021 - Digitalización en el comercio - Comercio Electrónico)