Construye tu Buyer persona y así comprende y responde mejor a sus deseos y necesidades. El mapa de empatía es una herramienta que nos ayuda a entender mejor a nuestro cliente a través de un conocimiento más profundo del mismo, su entorno, su visión del mundo y de sus propias necesidades.

ORDEN DEL DÍA

13:00 Bienvenida a los asistentes

13:05 Contenidos:

• Introducción y conceptos

• Desing Thinking

• El Mapa de empatía: qué es y cómo se utiliza

• Analizamos el buyer persona a través del mapa de empatía18:00 Fin de la jornada

14:30 Fin de la jornada