CONTENIDO

• Definir y conocer a nuestro público objetivo, cliente actual o consumidor potencial es vital para generar estrategias de marketing y comunicación capaces de conectar con sus necesidades, deseos e inquietudes. Sin embargo, a menudo esos planteamientos se realizan de una forma superficial y poco aplicable, algo que en el caso de los comercios orientados a la venta online o a una comunicación emocional trae resultados pobres e imprecisos. En este webinar estudiaremos metodologías sencillas y aplicables para, desde diferentes ópticas, ser capaces de entender en profundidad a nuestro cliente digital y su flujo de acción en la esfera digital. Un conocimiento imprescindible para poder plantear estrategias eficaces de marketing y comunicación.
• Se tratarán los siguientes puntos:
  • Entendiendo a nuestro consumidor.
  • Técnicas de planificación estratégica y design thinking.
  • Nuestro cliente digital: formas y procesos de estudio.
  • Generando estrategias digitales alineadas a nuestro target.
• Ponencia a cargo del especialista Álex Rubio,  CEO Twelfhundred