La transformación digital y la implantación del comercio electrónico como elemento vital de supervivencia, ha hecho que el comercio se vea obligado a identificar y determinar cuál es el valor añadido que ofrecen para que un cliente acuda a comprarles a él y no a otros establecimientos o incluso que no lo haga desde el sofá de su casa con tan sólo un clic.

ORDEN DEL DÍA 

14:00 h. Bienvenida. Dª. Mª Victoria Guillén / Técnico / Cámara Valencia.

14:05 h. Cliente digital y nuevas realidades: el Customer Centric cómo estrategia de diferenciación. Dª. Izaskun Goyeneche / Consultora de Comercio.

15:45 h. Coloquio, preguntas y clausura.