Poner a disposición de los diferentes profesionales los conocimientos y herramientas necesarias para tomar decisiones estratégicas de negocio alineadas con las metas, objetivos e iniciativas de una organización. Para tomar decisiones estratégicas se necesita tener en cuenta todo tipo de datos empresariales: recursos humanos, estadísticas comerciales, estadísticas de redes sociales, etc.

¿Qué es la analítica de datos?; ¿Qué es la toma de decisiones basadas en los datos?; Beneficios de medir datos en tu estrategia de comunicación; El Big Data: tipos de datos y sus fuentes; ¿Cómo se aplica el Big Data a la estrategia de comunicación?; Los objetivos del plan de comunicación: SMART; ¿Qué son las KPI y por qué hay que tenerlas en cuenta en los planes empresariales?; CRM: tu aliado estratégico para controlar los datos de tus clientes; Estadísticas de tu web; Informes sobre el estado de tu web; Estadísticas de redes sociales; Otras herramientas de medición de datos.