CONTENIDO

Qué aspectos afectan en la satisfacción de tu cliente digital

El factor WOW.

40 Ideas omnicanal y Low Cost para sorprender a tu cliente

• Ideas asociadas al producto.
• Ideas asociadas al canal.
• Ideas asociadas al espacio.
• Ideas según la fase de compra en que se encuentre el cliente.
• Ideas de post venta.

OBJETIVO

Empleamos muchos recursos y esfuerzos en captar nuevos clientes, ¿y si te dijera que es mucho más rentable sorprender y retener a los que ya tenemos?

Para un comercio local es fundamental diferenciarse de su competencia y captar así mayor cuota de mercado.

Si ya no sabes qué hacer para sorprender a tu cliente, si crees que está de vuelta de todo…

¡Deja que te demos algunos trucos!

El objetivo del taller, es aportar al comerciante ideas y trucos low cost concretos y eficaces, para sorprender a sus clientes en e entorno online y en la tienda física y de esta forma conseguir  destacar por encima de sus competidores.

PROGRAMA

• 14:00 h. Bienvenida.

Dª. Mª Victoria Guillén / Técnico / Cámara Valencia.

• 14:05 h. 40 ideas low cost para sorprender a tu cliente.

Dª. María Serrano / Consultora de Comercio.                             

• 15:45 h. Coloquio, preguntas y clausura.

Modera: Dª. Mª Victoria Guillén

Contacto: vguillen@camaravalencia.com